Rückgabe & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Mizuki-Home-Kauf rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht stimmen, erfahren Sie hier genau, wie Rückgaben funktionieren.
14-tägiges Widerrufsrecht
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum aus beliebigem Grund zurückgeben. Die Artikel müssen ungebraucht und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Schreiben Sie uns an returns@mizukihome.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir bestätigen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte.
Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder wurde irrtümlich versendet.
Erstattungen
- Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
- Erstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
- Wir können Artikel nicht erstatten, die durch unsachgemäße Verwendung beschädigt wurden oder außerhalb des 14-Tage-Zeitraums zurückgesendet werden.